Ort

Erlangen
Deutschland
Deutschland

Vertrag

Vollzeit, Unbefristet

Datum der Veröffentlichung

2026-09-12

Online zu

2026-11-11
EUR 20.00 HOUR

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Gewährleistungsreferent/ Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)...

Wir suchen einen Gewährleistungsreferenten für unser Team. Deine Benefits: ✓ Ein Team, auf das Du zählen kannst: Freu Dich auf eine offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt. ✓ Attraktive Vergütung: Dich erwartet eine leistungsgerechte Vergütung sowie langfristige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens. ✓ Zeit zum Auftanken: Mit 30 Tagen Urlaub bleibt ausreichend Raum für Erholung und eine gute Work-Life-Balance. ✓ Attraktive Zusatzleistungen: JobRad-Leasing, Corporate Benefits sowie eine betriebliche Altersvorsorge runden unser Angebot ab. ✓ Verantwortungsvolle Aufgaben: Übernimm eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und gestalte die Prozesse aktiv mit. ✓ Entwicklung mit Perspektive: Regelmäßige fachliche Weiterbildungen, Herstellerschulungen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Cloppenburg Gruppe unterstützen Dich auf Deinem weiteren Karriereweg. Deine Hauptaufgaben: ✓ Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen einschließlich der Erstellung, Einreichung und Nachverfolgung von Anträgen unter Berücksichtigung der Herstellervorgaben sowie interner Qualitäts- und Prozessstandards. ✓ Koordination der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb zur Sicherstellung effizienter und reibungsloser Abläufe. ✓ Überwachung der fristgerechten und qualitätsgerechten Bearbeitung sämtlicher Gewährleistungs- und Kulanzvorgänge sowie Sicherstellung einer wirtschaftlichen Abwicklung. ✓ Prüfung und Entscheidung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen unter Berücksichtigung der Herstellerrichtlinien, betrieblicher Vorgaben und wirtschaftlicher Aspekte. ✓ Eigenständige Erstellung und Bearbeitung von Kulanzanträgen sowie Abstimmung mit Herstellern und internen Fachbereichen.Analyse, Dokumentation und kontinuierliche Optimierung von Prozessen zur ✓ Steigerung von Qualität, Effizienz und Service.Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen und serviceorientierten Umfeld der Automobilbranche. Dein Profil: ✓ Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise in der Automobilbranche ✓ Führerschein der Klasse B ✓ Hohe Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität ✓ Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise ✓ Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit für eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit ✓ Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern ✓ Schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick zu behalten ✓ Erfahrung im Bereich Gewährleistung, Kulanz oder Aftersales ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung ✓ Technisches Verständnis sowie Kenntnisse im Automobilhandel sind wünschenswert

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